Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Angel Skin realiza envíos dentro de la República Mexicana y, cuando se encuentre disponible para el destino seleccionado, también realiza envíos internacionales.
Las opciones y costos de envío disponibles para cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
PREPARACIÓN Y DESPACHO
Los pedidos se preparan y despachan una vez confirmado el pago. Los tiempos de preparación pueden variar según los productos incluidos en el pedido y la disponibilidad.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará la información de seguimiento cuando ésta se encuentre disponible a través de la empresa de paquetería.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar a partir del despacho del pedido. Pueden variar según el destino, la empresa de paquetería , temporadas de alta demanda y otras circunstancias fuera del control de Angel Skin.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería , cualquier actualización sobre su recorrido, podrá consultarse mediante la información de seguimiento disponible.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos de importación o trámites aduanales establecidos por el país de destino.
Estos cargos, cuando correspondan, no están incluidos en el precio de los productos ni en el costo de envío y serán responsabilidad del comprador, salvo que durante el proceso de compra, se indique expresamente lo contrario.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.
Si detectas un error en la dirección , comunícate con nosotros lo antes posible a info@angelskin.com.mx. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos lo posible por corregirla.
Si un paquete es devuelto a Angel Skin debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al realizar la compra, podremos solicitar el pago de un nuevo envío para volver a despacharlo.
PAQUETES DAÑADOS O EXTRAVIADOS
Si tu paquete llega dañado o presenta algún problema relacionado con el transporte, comunícate con nosotros a info@angelskin.com.mx indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías del paquete y de los productos recibidos.
En caso de extravío , colaboraremos con la empresa de paquetería para dar seguimiento de envío y determinar la solución correspondiente.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a info@angelskin.com.mx